山东广博网络工程有限公司，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。第一时间为用户答疑解惑；售前，山东广博网络工程有限公司有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山东广博网络工程有限公司会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，山东广博网络工程有限公司保证在24小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。
多年来,山东广博网络工程有限公司一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标,凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系,培养了一批专业的技术服务人员,山东广博网络工程有限 公司的服务足迹遍布全国各个角落,更长期备有充足的维修备件,全面确保服务的高品质、高效率。
三年保修
1、购买山东广博网络工程有限公司的UPS和从我公司购买的蓄电池（用在山东广博网络工程有限公司长延时UPS上）均可享有三年保修服务。
2、超过保修期的UPS，客户仍可享受山东广博网络工程有限公司完善的售后服务。
3、定制及非常规产品实行18个月的保修服务。
为了用户能及时、方便获得售后服务，山东广博网络工程有限公司UPS实行巡检服务，
公司客服人员会根据用户需求进行巡检服务，对售出的UPS进行维护与检修，发现问题，现场解决。
巡检内容
1.检测电源环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案
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用户可对我公司的服务、产品、技术、业务等问题进行24小时咨询；用户可随时拨通山东广博网络工程有限公司热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题
机器发生故障时，只要您和公司取得联系，市内6小时响应，外地24小时响应，享受山东广博网络工程有限公司快捷准确的专业服务。
针对行业用户的特殊要求，山东广博网络工程有限公司可就具体项目提供特殊服务承诺。
山东广博网络工程有限公司对以上服务承诺拥有最终解释权。
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